差旅办理作为相对独立、隐形场景数据明晰且流程标准化程度高的个数国企运用场景
，也现已成为央国企数智化晋级的智化正重争力抱负突破口 。

文｜浪人。塑央

编｜周路平
。隐形场景

企业数智化进行多年，个数国企现已步入了转型的智化正重争力深水区。企业也从单点的塑央体系建造，进入寻求全面数智化的隐形场景阶段，背面是个数国企一场重塑企业竞争力的体系性革新
。

以央国企为代表的智化正重争力大型企业一直是数智化转型的排头兵，国家层面近年来密布出台数字化开展重要方针，塑央也在为央国企高质量开展供给顶层指引。隐形场景现在 ，个数国企央国企环绕研产供销服等企业中心场景 ，智化正重争力陆陆续续完结了数字化体系建造，搭建了比方ERP、CRM 、OA等一系列的企业运用。

但以往的这些体系和运用并缺少以支撑企业从数字化到全面数智化的转型。面对千丝万缕的事务体系，怎么寻找到一个全面数智化的抱负切断 ，成为央国企等大型企业头疼的问题。

01。

企业全面数智化，需求一个切断。

比较于其他投入大、建造周期长 、见效慢的数智化建造，业界发现，差旅的数智化是企业界部最快见到成效的先行场景之一。

差旅数智化在企业全面数智化转型中的优势十分显着。由于差旅办理流程的标准化程度高，许多模块在各职业之间可以复用，无需杂乱定制
，很快就能完结体系上线。比方，中国建科的一站式数智化商旅渠道——“建科慧途”，从正式启动到全员掩盖上线仅用时三个半月，终究做到了跨事务、跨域数据的一致。

而差旅数智化带来本钱上的节省也是肉眼可见。一个简单被忽视但在企业界部很要害的数字是
：差旅费用其实是企业除职工薪资外第二大可控开销 ，占到了企业总开销的10%-20％，本身有很大的优化空间
。

有数据显现，差旅办理经过智能比价、协议资源调度等
，可协助企业降本15%-25%。而经过自动化和大数据等技能 ，不只可以削减人工操作，又能反哺事务决议计划，成为企业降本增效的中心抓手。

许多企业开端意识到，这个数智化的“隐形场景”，可以带来许多显性的价值。

曩昔 ，企业数智化进程之所以推进缓慢，其间一个原因是，无论是一线职工 ，仍是办理者，对数智化建造带来的作用，感知十分有限。

而这恰好是差旅数智化的天然优势。差旅体系能快速完成流程线上化，紧缩批阅周期，为大局数智化转型供给可仿制的“短平快”演示样本，快速感知建构成效。比方在出行预定机酒时
，体系会自动相关同享出差请求单 ，预置差标 ，预定即合规；过后报销时，职工不必手写报销单、张贴发票 ，财政也不必去逐个核验发票真伪，从繁杂的报销作业中解放出来。

但更大的价值在于，差旅体系的建造可以带动企业的全面数智化。以往，由于企业界部存在许多异构体系 ，构成烟囱效应 ，使得许多的差旅数据沉睡在了企业界部 。

而差旅办理体系不只在内部可以串联各部门、层级安排及分子单位体系 ，打破信息孤岛，促进财政、人力等数据同享；又可以与航司 、酒店等外部同伴生态衔接，然后支撑企业全体转型战略
。

不难发现，差旅办理作为相对独立、数据明晰且流程标准化程度高的运用场景，也现已成为央国企数智化晋级的抱负突破口
。

02
。

差旅办理还面对多重应战 。

今年以来 ，先是国资委指引大型企业办理晋级，要求差旅全流程通明可追溯 ，紧接着是中心印发了《党政机关厉行节省对立糟蹋法令》，触及差旅 、用车等方面的规则。中心八项规则，更是要求国有大型企业对差旅进行从严管控  。

无论是方针的指引 ，仍是企业本身的提质增效，央国企对差旅体系的建造需求其实十分急迫。

但央国企的特殊性 ，使得其差旅办理面对多重卡点 。央国企体量巨大，事务广泛 ，职工数量许多，差旅办理的难度比一般企业会高许多。比方，当时的差旅办理遍及以过后管控为主，导致差旅违规预定现象时有发生，构成各种隐性本钱难以把控，给合规审计带来很大的危险 。

别的，企业差旅资源办理的集约效应也未能充分发挥 。一方面，尽管渠道整合了航司
、酒店 、用车、火车等资源，但未深度发掘数据价值 ，协议资源运用无法完成智能动态调整，难以构成规划效应，导致议价才能缺少。

另一方面 ，央国企的信息化和数字化建造都比较早 ，许多体系是分阶段建造，这也使得不少企业的OA 、差旅
、财政等体系分裂
，用户体会欠安
，数据的价值也难以发挥。尤其在“人工智能+”的大布景下，涣散分裂的体系 ，使得许多智能化运用难以在差旅场景和流程中落地
。

比方职工需频频切换体系并重复填写信息；缺少智能引荐的才能，无法满意职工个性化需求；以及整个流程存在断点现象，乃至还需求手工操作的环节，导致批阅流程缓慢。

一位食品职业的央国企财政高管就说到 ，该集团的差旅渠道报销办理还未彻底电子化 ，需求手动报销 ，导致职工有不少诉苦。

“战略脱节与体系分裂是央国企差旅数智化建造的首要瓶颈
。”IDC经过对98家央国企的差旅建造痛点进行调研后，言必有中地指出 。

尽管差旅办理的价值被认可，但许多企业并没有将其上升到战略层面，差旅办理往往仍是被视为一个相对独立的支撑性事务 ，未归入全面数智化转型战略的顶层规划和缺少数智化建造全体规划。

这个定论背面有详细的数据在支撑 。IDC发现，50.9%的企业因差旅未归入顶层规划而面对合规被迫化、资源低效化和体会碎片化三大窘境，严峻限制了差旅数智化建造的全体效能
。

03。

以GREAT理念 ，构筑企业数智差旅新范式
。

作为企业数智化的抱负突破口
，差旅办理亟需进行一场从理念到技能结构到施行途径的全方位革新。

6月21日，IDC联合慧通差旅发布了职业首份《央国企数智化差旅办理白皮书》
。这份白皮书凝结了华为曩昔二十多年在全球化运营的差旅实践
，也交融了中国石油
、中国建科等多家央国企的办理经验，符合当时央国企等大型企业的需求。

2025年华为开发者大会上，IDC联合慧通差旅提出了“GREAT”的差旅办理理念 。G指的是全球化（Global）
，可以整合全球的航司、酒店资源，供给多语言、多币种的服务 ，完成全球等距体会。R指的是灵敏化（Responsive），打通各事务体系，完成差旅渠道与事务的动态适配 。E指的是体会化（Experience） ，完成智能预定 
、自动合规审阅，让职工的体会没有断点。A指的是智能化（AI-Embedded） ，经过AI技能完成智能决议计划和危险管控 。T指的是可信化（Trust） ，保证事务合规 ，信息安全
。

这套理念
，促进企业从大局 、全流程视角去看待差旅的数智化建造。

但光有理念还远远不够，数智化建造还需求有详细的施行途径和建造结构
。慧通差旅给出的思路是：构建一个数智渠道 ，完成全流程智能化体会；供给两大保证体系 ，经过安排协同与准则驱动双轮保证，保证差旅方针精准落地；瞄准三大方针运营，聚集合规、功率、体会三大方针，掩盖差旅用户全生命周期继续运营；整合四类中心资源，集约化办理机票、酒店、火车
、用车资源 ，提高资源配置功率 。

不只如此，慧通差旅还提出了“五步三阶”的方法论，经过方针设定 、计划规划、归纳保证、计划施行
、继续运营五大过程 ，历经建造 、实施、推行三个阶段 ，保证数智化差旅建造有序落地，处理了企业数智化规划途径缺失的问题。

在这些价值建议的背面，慧通差旅现已建立了全栈、全体系
、全事务的安全合规体系，将差旅合规管控从曾经的”过后救活”转变为现在的"事前防备+事中干涉"。

与此一起，慧通差旅经过交融大模型 、Agent等AI技能 ，重塑了差旅出行体会和幻想空间 ，推进差旅办理从“本钱中心“向“价值发明中心“跃迁
。

差旅AI Agent可在职工提交请求后自动辨认需求并智能规划行程，无缝衔接机票、酒店 、火车、用车资源，使预定功率提高300%；根据企业方针与职工偏好引荐适配酒店，并供给深度酒店常识问答服务
，AI资源引荐采用率超50%。

而IDC猜测
，从智能行程规划到无感染报销，数智化技能正在重构每一个接触点，估计到2026年智能预定采用率将达70%。现在，慧通差旅现已完成了智能客服、智能合规、智选酒店等一系列AI运用 。

现在，慧通差旅的这套建造思路和方法论现已在不少大型央国企中看到了实效。比方服务中国石油百万职工的石油商旅，根据慧通差旅技能底座 ，插上数智之翼 ，打造全场景 、全流程、全数据的商旅办理体系，完成了全面数智化晋级。依托数智化会集收购与智能比价体系，中国石油的差旅本钱累计节省超2亿元，一起运用RPA机器人 、智能问答机器人 、外呼机器人等，高效处理供货商对接中的重复性、事务性作业。

而中国建科也完成了一站式数智化差旅办理
，完成了出差 、超支
、线下预定 、用车等四个场景100%事前请求，全流程合规管控，灵敏订单实时监控及智能剖析 ，合规危险降为0，打造“数据驱动 、智能决议计划、高效协同”的数智差旅办理范式。

这个曩昔处于服务支撑性的办理体系，其价值正在受到注重 ，收益也十分显着 ，成为企业完成全面数智化的要害一环
。尤其是在央国企迈向高质量开展的道路上 ，差旅办理供给了要害支撑 。所以说
，无论是出于事务层面，仍是战略层面考虑 ，企业都是时分注重差旅办理在全面数智化的价值了 。

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